1. Prevádzkovateľ osobných údajov (ďalej len „Prevádzkovateľ“)
CONCORDIA COMPANY s.r.o.
so sídlom: Fínska 7002/10, Piešťany 921 01
IČO: 44544324
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka číslo: 3073/T
E-mail: piestany@solnajaskyna.sk
Telefón: 0901 77 88 98
Naša spoločnosť prijala príslušné technické, organizačné a personálne opatrenia v súlade s nariadeniami EÚ a inými príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, vrátane zákona o ochrane osobných údajov, vzťahujúcimi sa na ochranu údajov. Prijatím týchto opatrení chceme zabezpečiť ochranu osobných údajov jej klientov pred nezákonnými formami spracúvania.
2. Účely spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- Prevádzka kamerového systému – za účelom ochrany zdravia osôb, majetku a bezpečnosti v priestoroch soľnej jaskyne.
- Záznam uchovávame maximálne 3 dni.
- Rezervácia termínov prostredníctvom webu www.solnajaskyna.sk – spracúvame údaje, ktoré zadáte do rezervačného formulára (napr. meno, priezvisko, kontaktný e-mail, telefón, vybraný termín). Po uskutočnení rezervácie Vám zašleme na Vašu emailovú adresu potvrdzovaciu správu a pred samotnou rezerváciu tiež pripomínaciu správu.
- Údaje uchovávame maximálne 5 rokov.
- Marketing a prieskum spokojnosti – po uskutočnení rezervácie môžeme na váš e-mail zasielať marketingové oznámenia, newsletter, príp. prieskumy spokojnosti.
- Robíme tak maximálne po dobu 2 rokov od uskutočnenej rezervácie.
3. Právny základ spracúvania
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa – pri kamerovom systéme (ochrana zdravia a majetku) a pri marketingovej komunikácii a prieskumoch spokojnosti.
- Plnenie zmluvy – pri rezerváciách alebo pri predaji tovaru.
- Plnenie právnych povinností – napr. vybavovanie reklamačného procesu alebo vedenie účtovníctva – spracovanie osobných údajov ukladajú niektoré osobitné zákony, najmä zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty, zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve;
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon (napr. polícia, orgány verejnej moci).
5. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje neprenášame mimo Európskej únie ani do krajín, ktoré nemajú primeranú úroveň ochrany.
6. Doba uchovávania
- Kamerový záznam: max. 3 dni.
- Rezervačné údaje: max. 5 rokov.
7. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte tieto práva:
- právo na prístup – môžete nás požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame. Prevádzkovateľ poskytne aj kópiu spracúvaných osobných údajov.
- právo na opravu – môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo nekompletných osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame.
- právo na výmaz – môžete nás požiadať, aby sme vymazali Vaše osobné údaje, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
- osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané;
- odvolali ste súhlas, na ktorého základe boli Vaše osobné údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na ich spracúvanie;
- vzniesli ste námietku proti tomu byť predmetom rozhodovania založeného na automatizovanom spracovaní Vašich osobných údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na takéto ich spracovanie alebo ste vzniesli námietky proti spracovaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu;
- Vaše osobné údaje boli spracúvané protiprávne;
- Vaše osobné údaje musia byť vymazané k splneniu právnej povinnosti stanovenej v práve Únie alebo členského štátu, ktorá sa na Prevádzkovateľa vzťahuje;
- Vaše osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
- právo na obmedzenie spracúvania – môžete Prevádzkovateľa požiadať, aby obmedzil spracúvanie Vašich osobných údajov, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
- popreli ste presnosť osobných údajov, a to na dobu potrebnú k tomu, aby Prevádzkovateľ mohol presnosť osobných údajov overiť;
- spracovanie Vašich osobných údajov je protiprávne, ale odmietate výmaz týchto údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich použitia;
- prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje na účely spracovania, ale Vy ich požadujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
- vzniesli ste námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 nariadenia GDPR, kým nebude overené, že oprávnené dôvody Prevádzkovateľa prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.
- právo na prenosnosť údajov – ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu alebo preto, že je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, a zároveň ide o spracúvanie automatizovanými prostriedkami spracúvania, máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.
- právo na odvolanie súhlasu – ak je spracovanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo Váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účel, na ktorý ste dali súhlas, kedykoľvek odvolať.
- právo vzniesť námietku – môžete kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov u Prevádzkovateľa na účely priameho marketingu vykonávaného na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa a vždy vtedy, keď Vaše osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu alebo verejného záujmu, vrátane profilovania.
- právo podať sťažnosť – máte právo podať sťažnosť u dozorujúceho orgánu, ktorým je: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.uoou.sk.
8. Ako uplatniť práva
Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo e-mailom na piestany@solnajaskyna.sk.